요즘 기사들 보면, 많은 기업들이 이커머스에 집중하면서각자 옴니채널을 구현하려고 노력하는 모습이 자주 보이더라?특히 기존에 오프라인 유통망을 탄탄하게 갖춘 대형 소매업체들이 유리하다는 말도 자주 나오고.근데 ‘옴니채널을 구현한다’는 게 대체 무슨 뜻일까?🌐 옴니채널이란?쉽게 말하면,오프라인 매장, 모바일, 온라인 등 모든 쇼핑 채널을 끊김 없이 연결해서소비자에게 자연스럽고 편리한 쇼핑 경험을 제공하는 비즈니스 전략이야.🧥 무신사가 오프라인 매장을 여는 이유?예를 들어보자.온라인 패션 스토어 최강자, 무신사가 최근 오프라인 매장을 계속 열고 있지?이건 단순히 ‘오프라인도 해보자’가 아니야.온라인만으로는 제한적인 고객 경험을 보완하고,직접 입어보고 느끼고 살 수 있는 공간을 만들기 위한 전략이지.다양한 ..
